Verzendbeleid

Leveringsbeleid voor Wolkenslaper:
1. Leveringslocaties: We leveren in alle grote steden en dorpen. Voor afgelegen gebieden kan de levertijd langer zijn.

2. Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De levertijd varieert per locatie en wordt tijdens het afrekenproces gecommuniceerd.

3. Verzendkosten: Verzendkosten, indien van toepassing, worden weergegeven tijdens het afrekenproces. Bestellingen boven een bepaalde waarde komen mogelijk in aanmerking voor gratis verzending.

4. Tracking: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer om de leveringsstatus te volgen.

5. Vertragingen: Hoewel we streven naar een tijdige levering, kunnen onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden of problemen met de koerier leiden tot vertragingen. We houden u in dergelijke gevallen op de hoogte.

Annuleringsbeleid voor Wolkenslaper:

1. Annulering van bestellingen door de klant:
• Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat ze worden verzonden. Na verzending is annulering niet meer mogelijk.

• Neem voor annulering contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelgegevens.

2. Annulering van bestellingen door Wolkenslaper:
• Wij behouden ons het recht voor een bestelling te annuleren vanwege voorraadtekort, betalingsproblemen of andere onvoorziene omstandigheden.

• In geval van annulering worden klanten direct op de hoogte gesteld en ontvangen zij een volledige terugbetaling indien er al betaald is.

3. Terugbetalingstermijn: Terugbetalingen voor geannuleerde bestellingen worden binnen 5-7 werkdagen verwerkt.